近日，中國質量協會在2018滿意中國年會上公布了全國市場質量信用A等企業名單。柳工的“工程機械售后服務”獲評市場質量信用最高等級：AAA用戶滿意標桿級，是工程機械行業唯一一家獲評“3A級用戶滿意標桿服務”的企業，充分體現了廣大用戶對柳工優質售后服務的認可。

       柳工國內營銷事業部服務總監唐向軍出席年會并發表題為《激情奮進一甲子，傳承突破新征程》的演講，分享了柳工在用戶滿意度經營方面的成功經驗。他表示，2019年，柳工將以服務為基點，夯實基礎，以客戶為導向，借助智能化全面管理系統手機用戶端APP，制定靈活的大數據實時挖掘計劃，真正洞察用戶動態變化的需求，提供適時服務，以提高用戶感知和服務價值，用極致服務找到直抵用戶內心的路。
       此次獲評“用戶滿意標桿服務”是中國質量協會對柳工產品售后服務工作的高度認可與鼓勵，柳工將堅定不移地樹立“質量誠信，用戶滿意”的經營理念，促進企業和工程機械行業持續健康發展。