用陜建機械“放心”、享陜建機械“貼心”、和陜建機械溝通“順心”、與陜建機械合作“開心”。陜西建設機械股份有限公司的服務客戶之心，不只是停留在口頭，更表現在實際行動中。近日為了使用戶購買的成套設備在甘肅重點工程中順利使用，公司派出了一支專業服務隊為其保駕護航，讓用戶真正感受到暖暖的心意。

在“一帶一路”建設中，甘肅（武威）國際陸港正日益成為我國內地與中亞、歐洲各國貿易往來的重要樞紐，是絲綢之路經濟帶上的黃金節點。武威陸港中心保稅物流區、綜合保稅區、自貿區、出口產品加工區等核心區域建設由甘肅建投路橋工程有限公司主要負責。為了順利完成該項目工程，2016年甘肅建投集團總公司購買了陜建機公司生產的成套路面設備及多臺旋挖鉆設備，為了更好地服務客戶，助力陸港中心建設，公司為大用戶甘肅建投集團總公司成立了一支強大的貼身跟蹤服務隊，從前期的設備調試、上門培訓，到使用中的一對一指導、保養維護等等。培訓過程中產品設計人員與服務工程師通過豐富的文字、圖片及視頻資料，將每一個產品的結構原理，使用方法，保養要點及故障處理與建投路橋的技術管理人員及操作人員進行了深入的溝通與交流，達到了非常好的效果。

為了使培訓更加貼近施工要求及現場實際情況，陜建機服務人員頂著烈日及風沙，對每一種產品的操作員進行了一對一操作培訓，包括SUM820現場實鋪操作演示，每種壓路機的操作要求及故障模擬調節，攪拌站實地講解結構及施工注意事項等。通過四天的學習，建投路橋的工作人員對陜建機的產品有了新的認識及了解，對陜建機公司的實力及服務水平進行了高度的評價。通過此次交流溝通，加深了陜建機與甘建投公司之間的合作關系，對未來更多的產品參與建設創造了有利條件。 （張晉安 李曉相文/圖）