山高刀具：步入增長快軌堅定向服務(wù)轉(zhuǎn)型
時間：2017年01月06日瀏覽：146次收藏分享：
山高刀具大中華區(qū)董事總經(jīng)理 BoUdsen
BoUdsen
2016年是山高刀具發(fā)展轉(zhuǎn)型中的重要年份：從業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢來看，公司整體營業(yè)額穩(wěn)定增長，在航空航天領(lǐng)域的業(yè)務(wù)增長甚至超過了40%；從公司運營情況來看，方向清晰，為致力于客戶工藝提升從而實現(xiàn)降本增效目標(biāo)的資源整合進(jìn)行得有條不紊；我們對新領(lǐng)域的探索還在繼續(xù)中，布局比以前更清楚，未來的發(fā)力點也更加明確。向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，山高刀具在2016年展現(xiàn)出超強的執(zhí)行力，成功步入增長快軌；助力客戶升級轉(zhuǎn)型，一步步為未來夯實基礎(chǔ)，山高刀具交出了一份閃亮的年度成績單。
BCG(波士頓咨詢公司)新近一份研究報告顯示，中國已不再是制造成本最低的經(jīng)濟體，更令人震驚的是，到2018年，美國制造的成本將比中國便宜2%~3%。2016年這一年中，我們愈加切實感受到，大規(guī)模制造正逐步被用戶主導(dǎo)的個性化定制取代，工業(yè)化生產(chǎn)的組織、流程在轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程中面臨再造的挑戰(zhàn)更加強烈，用戶對產(chǎn)品、加工工藝、性價比、服務(wù)都提出了更高的期待，山高視這樣的消費升級為機遇，在既定的戰(zhàn)略下提供為客戶帶來更大價值的服務(wù)。2016年，基于山高刀具解決方案進(jìn)行整體制造工藝革新，或進(jìn)行重點零部件加工創(chuàng)新的客戶成功案例層出不窮。通過山高為客戶提供的成本降低計算服務(wù)(DCR)，在2016年，山高幫助中國客戶總共節(jié)省成本占山高銷售額的21%，這一成績在山高全球處于領(lǐng)先位置。
山高中國去年初正式啟用了位于浦江漕河涇DP-Park的新辦公場所，它配套頂級、集多功能服務(wù)于一體，是我們“把制造業(yè)服務(wù)化變成價值增值”的重要基地。相應(yīng)地，為加快客服響應(yīng)速度而設(shè)的效率中心同步升級。我們還繼續(xù)調(diào)整了辦事處的分布，將按地理位置分區(qū)的傳統(tǒng)管理方式轉(zhuǎn)換為按解決方案無縫覆蓋管理，自2017年起，山高中國除了總部上海以外，在北京、沈陽、西安、深圳、武漢、成都都設(shè)有辦事處。
從不斷改進(jìn)基于新一代Duratomic(r)金剛甲技術(shù)、用于鑄鐵材料車削應(yīng)用的TK1501和TK0501材質(zhì)，到可以大幅提高生產(chǎn)率的新型Highfeed6銑刀，2016年山高共發(fā)布了4000種新產(chǎn)品，先后在多地舉辦了新品交流會，以開放的交流形式，讓客戶在互動中了解新技術(shù)。更加緊密的團隊建設(shè)、更多層次的專業(yè)培訓(xùn)，讓山高的人才激勵成為了常態(tài)，我不由自豪地說，山高擁有歷史上最強大的、知識型的專業(yè)隊伍，正是他們強大的行動力讓一切愿景成為了現(xiàn)實！
創(chuàng)新技術(shù)的持續(xù)和商業(yè)應(yīng)用促進(jìn)了工業(yè)大發(fā)展，我們一直以來引領(lǐng)著行業(yè)的創(chuàng)新，更要將其強勢推進(jìn)，用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)、資源，用商業(yè)的方法分享給更多的企業(yè)，成為知識價值、工作方式嬗變的推手。2016年山高舉辦了4次STEP收費培訓(xùn)，針對車削、銑削、孔加工及螺紋加工核心課程，總共有108位切削行業(yè)的專業(yè)人士報名參加。在2017年還計劃與職業(yè)院校合作，并在中國其他地區(qū)舉辦，使這一培訓(xùn)服務(wù)可以惠及更多的切削專業(yè)人士。專業(yè)書籍《刀具失效實際應(yīng)用模型》中文版也在2016年正式發(fā)布，由山高技術(shù)專家PatrickDeVos與瑞典Lund大學(xué)的Stahl教授合作完成的教材，堪稱“手邊的工具書”，它對實際加工中出現(xiàn)的刀具失效和刀具磨損現(xiàn)象給出了詳實的分析和應(yīng)對策略，對于中國用戶而言格外實用。另外，山高數(shù)字門戶MyPages注冊用戶也超預(yù)期地超過了6000個，2016年所增加的Sug鄄gest建議工具倍受關(guān)注，它將數(shù)千種山高產(chǎn)品的大量切削刀具數(shù)據(jù)與80多年的應(yīng)用工程設(shè)計和工藝開發(fā)專業(yè)技術(shù)整合在一起，能夠為用戶快速、輕松地推薦切削刀具和加工策略。2017年，山高將發(fā)布新secotools.com網(wǎng)站，“Onesite,Onehome”，客戶通過這一數(shù)字平臺，即可了解山高的所有產(chǎn)品信息、技術(shù)能力等。
致力于智能制造2025，我們知道，還需投入智慧和時間，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。山高刀具作為第七屆全國數(shù)控技能大賽獨家刀具贊助商，為大賽提供了高品質(zhì)的刀具及出色的現(xiàn)場技術(shù)支持，密切配合組委會的各項賽前工作，保證大賽順利進(jìn)行。
被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得德魯克說，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。孔子也曾提出“言必行，行必果。”在山高中國大家庭的這兩年多時間，我見證了這里最為強大的創(chuàng)新執(zhí)行力———知識、技能以及行動和結(jié)果的統(tǒng)一———我們和客戶一起提出新見解，發(fā)明新辦法，解決別人不能解決的問題，實現(xiàn)了一個又一個突破。2017年，沿著山高之路，我們依然會昂首前行。
