個性定制，顧名思義，就是根據(jù)用戶的需求，定制產(chǎn)品。也就是說先有了用戶的功能需求，后有產(chǎn)品設(shè)計。這個過程與傳統(tǒng)的ETO（設(shè)計生產(chǎn)）的生產(chǎn)方式非常類似，在用戶確認功能后，生產(chǎn)企業(yè)才開始設(shè)計、采購、制造、組裝，裝運。如圖所示：

既然產(chǎn)品訂單后從設(shè)計開始，首先需要解決三個問題：

1、這個產(chǎn)品是否設(shè)計得出來？

2、這個設(shè)計的產(chǎn)品，在整個生命周期只有一個產(chǎn)品，產(chǎn)品成本是多少？（如果按照功能性產(chǎn)品設(shè)計、外觀性設(shè)計分類討論的話，還會有更多的問題。這里最重要的一個問題是，設(shè)計的產(chǎn)品的成本是多少？）

3、什么時候這個產(chǎn)品能夠制造出來，送到消費者手中？

所以這三個問題是在個性化定制時代，當用戶一個訂單創(chuàng)建階段，在用戶設(shè)計好產(chǎn)品之后，個性定制企業(yè)就要有明確結(jié)果的問題。在用戶產(chǎn)品的定制需求確定后并提交到個性定制平臺后，個性定制平臺交互界面最先要得到這三個結(jié)果，并根據(jù)這個結(jié)果與用戶交互以下信息：

定制產(chǎn)品的價格。

定制產(chǎn)品的交貨期。

之后，用戶根據(jù)定制平臺提供的價格和交貨期，決定是否接受，最后確認訂單。

這三個問題看著簡單，實際操作起來異常困難。對于設(shè)計的可實現(xiàn)性、設(shè)計產(chǎn)品的成本包含一系列復(fù)雜的流程，設(shè)計、采購、制造、組裝、裝運等等各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的信息要匯總在一起，在幾秒鐘（與用戶交互周期要非常短）的時間，就要確定以上幾個信息。這首先就要求：

1、這些不同的環(huán)節(jié)的信息是通過信息系統(tǒng)實時通信的；就是工業(yè)4.0要求的三個集成，橫向集成、縱向集成、端到端的集成完全實現(xiàn)了。

2、在信息暢通的前提下，還要知道歷史的信息，比如類似的產(chǎn)品是否有設(shè)計過？類似產(chǎn)品上一次的設(shè)計、采購、制造、組裝、裝運的環(huán)節(jié)的成本是多少？交貨期是多久？根據(jù)歷史統(tǒng)計信息作出智能的決策。

3、即便按照歷史經(jīng)驗，產(chǎn)品可獲得、成本可接受，但現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)能是否支持交付周期，與生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的庫存、產(chǎn)能都有直接關(guān)系。這也非常復(fù)雜。

產(chǎn)品是否可生產(chǎn)出來，生產(chǎn)出來的成本是多少，對于制造環(huán)節(jié)而言，這是一個新課題。但是產(chǎn)品什么時候生產(chǎn)出來？這個問題是在生產(chǎn)模式從MTS庫存生產(chǎn)，向MTO訂單生產(chǎn)過程中就已經(jīng)解決了的問題。例如Dell的大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式的創(chuàng)建，用戶根據(jù)客戶的選項下訂單后，Dell要決定這個產(chǎn)品的交付周期。MTS生產(chǎn)方式，用戶購買產(chǎn)品的可得性是看產(chǎn)品的庫存；而MTO生產(chǎn)方式，用戶購買產(chǎn)品的可得性是看產(chǎn)品的ATP（Available to Promise）。簡單理解（不是特別準確）ATP是從現(xiàn)在到未來一段時間內(nèi)，每個時間序列可提供產(chǎn)品的能力。MTO生產(chǎn)方式，訂單的交付依賴于產(chǎn)能，產(chǎn)能的可獲得性以及計劃的準確性非常重要，而這需要APS系統(tǒng)。

從MTS向MTO轉(zhuǎn)變的過程中，最典型案例Dell是以零庫存而非常有名。但Dell的大規(guī)模定制方式的零庫存是果，而因是Dell的計劃系統(tǒng)。Dell的電子商務(wù)系統(tǒng)，是通過一套APS計劃系統(tǒng)支撐的。

歷史經(jīng)驗已經(jīng)證明，MTO的生產(chǎn)方式要依賴于APS系統(tǒng)，而在個性化定制時代，產(chǎn)品延遲交付是常態(tài)，而批量又非常小。這個時候?qū)PS會提出更高的要求。所以在筆者看來，APS在未來的定制化生產(chǎn)模式中是非常重要的環(huán)節(jié)。所以筆者在以前的文章中多次提到APS。比如供應(yīng)鏈管理優(yōu)化流程是西門子安貝格數(shù)字工廠的關(guān)鍵流程，西門子推出的數(shù)字工廠解決方案包含APS，APS在工業(yè)4.0框架中占據(jù)重要地位。

APS是個性定制時代，解決產(chǎn)品的交付期問題的關(guān)鍵，這個問題是可以預(yù)見、并且已經(jīng)有解決方案的。而設(shè)計產(chǎn)品的可生產(chǎn)性，產(chǎn)品的價格體系確定，需要個性定制平臺考慮而沒有經(jīng)驗可以借鑒的。

從工業(yè)4.0落地而言，我判斷在個性定制領(lǐng)域中國會有優(yōu)勢；而在個性定制的解決方案中，APS是已經(jīng)驗證過解決交付期難題的關(guān)鍵，而個性定制的其他幾個難題，因為沒有歷史經(jīng)驗可以借鑒，其未來的探索，存在不確定性。

所以我對工業(yè)4.0的落地方案中，我推薦各個性定制解決方案優(yōu)先要完善APS方案，APS是領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)驗證可以創(chuàng)造巨大的價值，但中國還沒有普及，并在未來個性定制時代占據(jù)關(guān)鍵位置的方案。