約翰迪爾一貫把客戶體驗和客戶滿意作為首要追求目標，為了進一步提高客戶滿意度，2016年迪爾市場部制定了大客戶培訓項目，通過為大客戶提供量身定做的產(chǎn)品培訓，確保大客戶能正確使用和保養(yǎng)設備，減少停車時間，發(fā)揮迪爾設備的工作效率，提高用戶的投資回報率。

內(nèi)蒙古格瑞得馬鈴薯種業(yè)有限公司迪爾拖拉機高級培訓班

2016年3月至6月，迪爾市場部培訓團隊和客戶支持團隊為新疆新建公司、新疆銀峰公司、內(nèi)蒙古寶昌格瑞得種薯有限公司舉辦了3場大客戶培訓，共約200位大客戶的駕駛員和維修人員參加了培訓。培訓內(nèi)容除了設備操作保養(yǎng)知識及設備運行的工作原理還根據(jù)不同的產(chǎn)品特點，為學員量身訂做了實踐環(huán)節(jié)，提升學員的實際動手能力，立竿見影的培訓效果得到客戶的高度評價。

現(xiàn)場繞機講解

實物拆解分析

大客戶培訓合影

銀峰公司負責人胡經(jīng)理在參加培訓后說：“我們非常高興能參加迪爾公司為我們提供的培訓，既有理論知識，也有實際動手實踐，對于我們的今年秋收工作幫助特別大。有迪爾這么好的設備，再加上這么到位的培訓，我們也更有信心購買更多的迪爾設備。我們也期望迪爾能提供更多這樣的學習機會!”未來，迪爾市場部也將繼續(xù)實施大客戶進行培訓項目，使迪爾的大客戶在使用迪爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同時，享受迪爾的優(yōu)質(zhì)服務。