Ashutosh在庫房確認配件型號。

         無論在國內還是國外，中聯(lián)重科總有這樣的一些人——他們不分國籍，駐扎在平凡的崗位，但他們積極向上的工作精神卻感染著身邊的每一個人，展示著中聯(lián)重科的品牌形象。海外公司印度籍服務工程師Ashutosh就是這樣一位敬業(yè)的海外中聯(lián)員工。他快速的響應速度、熱情的態(tài)度得到客戶一次又一次的認可，也影響著像我這樣在印度工作的年輕中聯(lián)人。

         Ashutosh曾是印度一家機械公司的設備維護員，在2010年通過推薦加入中聯(lián)重科印度子公司。Ashutosh剛加入中聯(lián)重科大家庭時，一開始并不適應，一是中式英語與印式英語的“太空對話”易造成一些誤解；二是針對眾多中聯(lián)產(chǎn)品，Ashutosh理論知識的缺乏導致他對產(chǎn)品缺乏深層次的了解。他一方面聽國際廣播電臺矯正自己發(fā)音，另一方面積極學習產(chǎn)品知識，遇到不懂的問題勤學勤問、鉆研到底、舉一反三。漸漸地，他的印度口音逐漸糾正過來了，我們中國員工與他交流起來越來越容易。為了方便交流，他還學會了使用QQ，并且始終24小時在線，等候服務通知。

         海外服務有一個特點，在設備量多、服務需求難以滿足時，就算是“新人”也要獨自登場。當時還是“新人”的Ashutosh也有這樣的經(jīng)歷，他卻沒有絲毫怯場，首次服務就得到了客戶贊揚。每次遇到偏遠地區(qū)服務需求，他總會站出來對我們說這次服務讓他來。如果你問他為什么要擔綱，他會微笑說道，那個地方環(huán)境惡劣，對外國人來說有點兒危險，你們也受不了時間這么長的印度“開掛式”火車，到那沒什么人會說英語，你們去了會迷路。我們這些中國籍員工十分感謝他的照顧。

         由于簽證的原因，我們經(jīng)常會出現(xiàn)中國工程師空缺的情況，這就需要外籍工程師付出更多。2014年秋天，我們接到印度大客戶的服務需求，當時正值中國工程師回國重新辦理簽證的時期，我們向Ashutosh說明情況后，剛新婚的他沒有任何怨言就整理行囊出發(fā)。最后圓滿完成了服務任務。

         2015年初，分公司位于印度孟買的倉庫需要搬遷，工作量巨大，可在工作進行一半的時候，由于接到斯里蘭卡大客戶的服務需求，整個搬遷重擔就落在了Ashutosh頭上。他每天一絲不茍的監(jiān)督配件打包，親自押車與卸貨，按照公司的要求完成配件的上架、清點。配件盤點后的結果和數(shù)據(jù)沒有任何出入。

        Ashutosh就是這樣默默無聞地奉獻，與我們攜手前行。相信在未來，中聯(lián)重科不同膚色的盡職盡責的中聯(lián)人一定會越來越多。