“站在科技應用和技術創新的最前沿，引領中國制造業不斷轉型升級”一直是弗戈工業媒體服務中國市場的指導思想。多年從事國際科技交流與合作的德國弗戈媒體集團中國區總經理肖捷女士，一直在思考著中國制造業的強盛之路和工業媒體的力量發揮。

   裝備制造：在中國制造業轉型升級的大背景下，您認為中國制造與國際先進水平相比，最需要關注什么？

   肖捷：我國雖然已成為制造業大國，但還不是制造業強國，與先進國家相比，還有較大差距，大而不強的問題仍很突出。主要表現在：一是自主創新能力薄弱，研發設計水平較低，試驗檢測手段不足，共性技術研究欠缺；二是基礎配套能力不足，核心零部件受制于人，基礎制造工藝落后，關鍵材料依賴進口；三是產業結構不合理，低端產能過剩、高端產能不足、生產性服務業發展滯后；四是發展質量效益不高，我國制造業增加值率低于發達國家平均水平10個百分點左右。面對這些矛盾和問題，我們必須高度重視，采取有力措施加以解決。

   裝備制造：中國制造最應該學習的榜樣是德國制造，這僅僅是您的個人情結還是切實可行之處？

   肖捷：德國制造業被稱為“眾廠之廠”，是世界工廠的制造者。我們引進德國設備、零部件和工藝，卻不能造出原裝產品的質量。“德國制造”已經成為“中國制造”的重要參照物。德國制造有許多可為我們借鑒的地方：

   第一，嚴謹的“德國制造”文化，“德國制造”具備四個基本特征：耐用、可靠、安全、精密。這些可觸摸的特征，是德國文化在物質層面的外顯，而隱含其后的，則是“德國制造”獨特的精神文化。

   第二，至上的“德國制造”標準，德國人對標準化程度的要求極高，這種標準化性格也必然被帶入其制造業。我們今天時常接觸的標準很多都來自德國。全球三分之二的國際機械制造標準來自“德國標準化學會標準”——DIN(Deutsches Institutfuer Normung)?？梢哉f，德國是世界工業標準化的發源地。

   第三，處處追求的“德國制造”精確，對于標準的追求和堅守，必然導致對于精確的時時處處追求。而對于精確的追求，必然反過來提高標準的精度。

   裝備制造：工業媒體如何發揮自身的力量，去推動中國制造的發展？

   肖捷：工業媒體的最大價值就是實現科技信息和工業品牌的最大傳播力，最大責任就是組織推動更大價值的行業活動，我們的期刊和網站可以全面、系統地介紹工業發達國家制造業發展的成功經驗；我們還通過工業游學活動組建中國企業家團隊到工業發達國家參觀、學習、交流；此外，我們聯合了中國制造業聯盟和愛波瑞管理咨詢集團，借中國制造業管理國際論壇平臺，定期舉辦中德制造業論壇，并將成立中德裝備制造業聯盟，以促進中國與德國工業企業之間的密切交流合作。首屆中德制造業論壇將于今年11月14～15日在天津舉辦，講述德國家族企業傳承與德國制造的傳奇故事。

   《裝備制造》：德國是制造業領域創造隱形冠軍最多的工業發達國家，他們的發展模式和走過的道路是否值得當代中國裝備制造業企業借鑒學習？

   肖捷：“隱形冠軍”是赫爾曼?西蒙教授致力十多年的研究和調查后于1986年首先提出的。他指出，除了眾所周知的世界500強企業，全球最優秀的企業更多是一些悶聲發大財的行業冠軍企業。這些企業的市場份額占世界第一或第二；同時，公司年銷售收入一般都不超過10億美元；最后也是最值得深思的是，他們的社會知名度往往都很低。

   中國裝備制造企業主要應該向德國隱形冠軍企業學習如下方面：

   一是企業目標。隱形冠軍公司的根本目標就是奪取市場領導地位。

   二是市場戰略。與大公司不同，隱形冠軍公司主要從產品的適用性、客戶的需求、產品/技術等角度來分析和確定自己的市場地位，在相對狹窄的市場范圍內專注于某一特定的產品市場。

   三是客戶關系。隱形冠軍公司認為，和客戶的關系不宜過于密切，因為一旦和客戶關系太過密切，將使得它們忽視提高自身的市場營銷專業水平。

   四是企業文化。隱形冠軍公司注重提高員工表現的透明度，以保持原有的小型企業式的企業文化。

   五是競爭優勢。隱形冠軍公司的競爭優勢不僅僅體現在核心產品上，同時也體現在服務質量、品牌知名度、客戶關系等軟件因素上。

   裝備制造：西蒙教授《隱形冠軍》的思想精髓是什么？

   肖捷：向管理大師靠攏，是我們倡導的理念。所以，我們組織機械工業出版社策劃出版了西蒙教授《隱形冠軍》新作，即將在今年11月舉辦的“第11屆中國制造業管理論壇”上首發。該書深刻揭示了中小企業如何“小而不倒”并成功拓展全球市場的奧秘。之所以被稱為“隱形冠軍”，是因為他們不為普通的消費者所知，但在行業內享有盛譽。這些企業的生存時間都在30年以上，有的甚至上百年。這些企業多數是家族企業，企業主追求“鬼之藝，匠之氣”的精神并代代傳承。它們在一個狹小的領域里精耕細作，一直做成世界中的“Only-One Company”。這些企業擴張的很慢但發展穩健，講究價值驅動而非低價擴張。“上市”常常因為會帶來自主權丟失而遭到拒絕。

   這些企業員工隊伍高度穩定，它們以追求在精密與小型生產領域的獨門技藝為發展目標，逐漸成為在特定領域里擁有權威地位的“技藝達人”。他們有著強烈的創新精神。據研究，85%的德國隱形冠軍企業是“科技上的領導者”。它們平均在研發上投入5.9%的費用，20%的隱形冠軍的研發強度甚至高達9%，是德國其他企業平均研發成本的三倍還多。它們強調全方位的創新，除了產品創新外，流程創新和服務的創新也是他們創新的重要內容?！皠撔轮了馈钡钠髽I精神讓他們骨子里都透著創造力，也是這樣的氣場才使得他們能夠不斷推動行業發展。這些企業擁有強大的企業文化。企業主們在重要事宜上很講原則和權威，但在平時和員工打成一片，盡量形成溫馨的氛圍。企業以事業凝聚人心，給員工充分的成長空間，讓員工形成了對企業的強烈認同感。當然，國家的文化在這其中也有重要作用。為了一個共同的目標而實現夢想的團隊暗合了工業革命之后人類社會運轉的原理：在簡練和高效的生產過程中生產最佳作品，德國人嚴謹、謹慎的性格也為這種模式提供了最好的基礎。

   裝備制造：德國制造的深刻內涵就是它的工業精神，這種精神最可貴的地方在哪？

   肖捷：“專注主義”、“標準主義”、“精確主義”等構成德國制造的深刻內涵。特別是“專注主義”，是“德國制造”最可貴的地方。德國產品的堅固耐用，及其深刻的“價值理性”基礎，使得“德國制造”在設計和材料使用上，實實在在地考慮用戶利益，注重內在質量，勝過外觀和華而不實的功能。例如，德國汽車的安全系數和耐用性，明顯超過一些競爭對手。此外我個人覺得德國制造還有一個最可愛的地方，那就是干凈有序，走進德國制造的任何一家工廠，整潔干凈有序是給人的第一印象，試想一個雜亂不堪的廠房還能吸引前來參觀的投資者和合作者的興趣嗎？

   裝備制造：德國制造業企業除了中小企業主導外，還有一個比較突出的特征，那就是以家族企業為代表不斷成長壯大并走向全球化的，他們也有很多故事內涵特別是公司價值與文化傳承以及公司治理方面值得中國民營企業學習的，可否談談您的觀點？

   肖捷：以德國制造企業為代筆的隱形冠軍公司高度重視領導班子和接班人的問題，它們主張領導班子成員應該年輕化，要盡早發現接班人苗子，在他們還年輕時就放手鍛煉他們。在選拔領導干部時，要著重強調他們的工作精力、堅強毅力和工作熱情，而不僅僅注重他們的認知能力和"智商"水平。在考慮領導的人格魅力時，強調人與目標、獨立思考能力、無私無畏、工作精力和調動他人積極性的有機結合的能力。在隱形冠軍公司內，提倡一種權威式和參與式相結合的領導風格，注重權威性和參與性二者之間的平衡。這些都值得中國民營企業學習。

   裝備制造：中國制造業企業到底應該走專注還是多元化的發展模式？

   肖捷：為了加快創建“制造強國”，我們必須學習德國制造的“專注主義”、“標準主義”和“精確主義”等方面。首先，要培養“中國制造”的“專注精神”，把產品做精、做細、做透，進行培育出良好的制造業文化；其次，要遵循市場經濟規律，為了能夠及時有效地搶占競爭制高點，可以適度地走產業相關的多元化發展道路；第三，中國以道德文化為特征，“道德”是中華民族共同的精神家園，無論“中國制造”如何發展，我們必須尊道貴德，弘揚民族固有的“厚道精神”，以制造出厚道的產品，絕不能以偷工減料來損人利己。