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山崎馬扎克機(jī)床以統(tǒng)一的質(zhì)量體系服務(wù)全球用戶

時(shí)間：2014年06月12日瀏覽：207次收藏分享：
　　山崎馬扎克株式會(huì)社是一家生產(chǎn)機(jī)床的專業(yè)制造商，并將于2019年迎來(lái)百歲華誕。馬扎克在日本與海外各有5家工廠。目前共有員工7500人，其中，日本本土以外的員工超過(guò)半數(shù)，達(dá)3800人。

　　15年前，馬扎克在中國(guó)銀川成立的小巨人工廠。目前，在馬扎克10家工廠中，小巨人的月產(chǎn)量高居榜首。10年前，無(wú)法想象從中國(guó)進(jìn)口零件，并將其安裝在日本制造的機(jī)床上。而在今天，從中國(guó)進(jìn)口的已不再是零件而是整臺(tái)機(jī)床。這一戰(zhàn)略，就是從馬扎克在中國(guó)的第二家工廠——位于大連市的遼寧工廠開(kāi)始的。

　　馬扎克全球工廠的基本方針都是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售，即僅向工廠所在地提供產(chǎn)品。唯一例外的是新加坡工廠，因?yàn)樾录悠聡?guó)內(nèi)市場(chǎng)較小。但這種模式的大前提是，要在銷售地區(qū)建立起完善的客戶服務(wù)體制。

　　購(gòu)買機(jī)床的客戶不僅在其本國(guó)，往往還在世界各地的新興國(guó)家中建廠。因此，他們希望無(wú)論在哪里建廠，都可以享受到相同水準(zhǔn)的服務(wù)。另外，他們還希望，無(wú)論是從馬扎克全球各地哪家工廠購(gòu)買的產(chǎn)品，其質(zhì)量水平都要達(dá)到馬扎克的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。因此，即使是馬扎克海外工廠在生產(chǎn)新機(jī)型時(shí)，也都會(huì)統(tǒng)一使用日本開(kāi)發(fā)的圖紙，其評(píng)價(jià)也是按照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，不合格的產(chǎn)品絕不上市。

　　馬扎克國(guó)際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙制造產(chǎn)品，確保機(jī)床的性能與功能；
　　馬扎克國(guó)際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是指，無(wú)論在哪家工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，都要確保品質(zhì)始終如一；
　　馬扎克國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指，無(wú)論將產(chǎn)品提供給哪位客戶，都要能提供配件與服務(wù)。

　　在這種理念指導(dǎo)下，通過(guò)一系列具體措施，遼寧工廠從2013年5月起，開(kāi)始向日本市場(chǎng)銷售車床和立式加工中心產(chǎn)品，出口總數(shù)已經(jīng)達(dá)到300臺(tái)。另外，自2014年2月以來(lái)，遼寧工廠的產(chǎn)品還出口到了歐洲和土耳其。借助這些經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，遼寧工廠已開(kāi)始向中國(guó)客戶提供符合馬扎克全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

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