為了感謝客戶對斗山的信賴和支持，同時也讓現場管理者貼近廣大客戶，傾聽大家對斗山產品的品質建議，本著“客戶至上，品質優先，從我做起”的理念，從11月中旬開始，斗山工程機械（中國）有限公司生產部組織了優秀的職組長對煙臺周邊的挖掘機客戶進行感恩走訪。

本次旨在“傾聽客戶聲音”的走訪活動將一直持續到12月，共分七批。近日，優秀職組長首先拜訪了萊山區和福山區的客戶。

在現場查看設備時，大家對每臺機器都細細檢查，發現的問題點逐一記下，并積極尋求最佳解決方案。對于常年奮斗在生產一線的職組長來說，這種能夠親身接觸終端客戶及終端產品的切實體驗，十分寶貴。

通過生產部門一次次的客戶拜訪與巡檢，了解到客戶對產品的需求以及改善意愿，直接在生產環節加以改進，并關注到客戶所關心的每一個細節，想客戶之所想，滿足客戶之所需。只有通過這種形式，才能將對客戶的關心與關懷體現并傾注于生產環節，從根本上強化我們的產品品質，為我們的客戶提供高于競爭對手的產品服務，并讓我們的產品真正在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。