一、辦公自動化的概念
二、操作系統
三、文字處理軟件Word
四、電子表格Excel
五、演示文稿制作軟件Powerpoint
六、網絡基礎知識

一、辦公自動化概述
辦公的概念
辦公活動的主要任務是日常事務工作的組織、領導和實施汁劃等。
最基本的辦公事務有文字處理，報表處理，公文管理，文檔管理，編輯、排版和印刷，日程管理，郵件處理，事務處理，計劃安排以及通信處理等。
對于領導或管理人員來說，最具代表性的辦公任務就是對某項活動制定運行汁劃、組織具體實施方案和進行監督控制等。

1.辦公自動化的目的
盡可能充分地利用信息資源，提高工作效率和質量，輔助決策，獲取更好的效果以達到既定目標。
2.辦公自動化的三個層次
事務層為基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等；
管理層為中間層，它包含事務層，管理層系統是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統與支持管理控制活動的管理信息系統相結合的辦公系統；
決策層為最高層，它以事務層和管理層辦公系統的大量數據為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統是上述系統的再結合，是具有決策或輔助決策功能的最高級系統。
3.辦公自動化實現的功能
辦公自動化就是要創造一個集成的辦公環境使
所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作。
內部通信平臺的建立
信息發布平臺的建立
工作流程的自動化
文檔管理的自動化
輔助辦公。
信息集成。
分布式辦公的實現
4.辦公自動化相關技術
計算機技術
多媒體技術
數據庫技術、
計算機網絡技術
數據通訊技術
存儲技術
顯示技術
5.辦公自動化的常用設備
計算機
刻錄機
打印機
復印機
傳真機
數碼相機