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FSC認(rèn)證杭州/昆明Target驗廠輔導(dǎo)-Mattel驗廠-Lowe’s驗廠咨詢-Hasbro驗廠
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塔吉特采取的商品戰(zhàn)略是提供只能在塔吉特買得到的獨家商品,尤其是設(shè)計師特別設(shè)計的商品,如此不但能夠滿足顧客對質(zhì)量的要求,也大幅提升了塔吉特高級、時髦的形象。
塔吉特采用的方法很簡單:以20美元的價格,購買著名設(shè)計師昂貴設(shè)計的仿制權(quán)。在服飾、家具和其他領(lǐng)域的一流設(shè)計師,都為塔吉特設(shè)計專屬的商品系列。比如,由為意大利阿萊西這樣的高檔設(shè)計公司工作的邁克爾.格雷夫斯(Michael Graves)開始向塔吉特公司提供不銹鋼的茶壺、結(jié)實的庭園家具和手柄粗短的刮鏟。著名設(shè)計師托德.奧爾德曼(Todd Oldham)設(shè)計的系列產(chǎn)品也可以在塔吉特買到,歐德漢還特地設(shè)計了塔吉特獨家專賣、色彩明亮的個性化MTV世代服飾。奇洛(Cherokee)運(yùn)動服系列則是大小通吃,從嬰兒到成人的產(chǎn)品都有。
這些為塔吉特設(shè)計獨家商品的設(shè)計師都站在流行和時尚的前端,因此也可以為未來的趨勢提供豐富的消息。由于塔吉特百貨直接跟這些設(shè)計師打交道,而不是像很多折扣商場一樣通過供應(yīng)商的中介,因此更容易運(yùn)用這項信息來源。自從格雷夫斯的產(chǎn)品在塔吉特商店出現(xiàn)以來,美國大眾的熱情使這家商店的銷售增長率達(dá)到了兩位數(shù)。
同時,塔吉特增加了原來大眾零售店所匱乏的“體面”氛圍――不僅僅是裝修上的舒適體面,更包括對待顧客有如上賓。塔吉特員工禮貌又有效率的服務(wù)在普通折扣商店相當(dāng)少見。
自從這一系列改變后,塔吉特仿佛被打上了質(zhì)量優(yōu)良的戳記。高階層的顧客互相比較到塔吉特采購省了多少錢,而且到處炫耀最近在塔吉特買的東西――新衣服、鍋具組、電視或DVD機(jī)。塔吉特希望傳達(dá)給顧客的信息是:我們擁有你在別家店找不到的高質(zhì)量商品,而且價格不貴。
1995年第一家超級塔吉特開張時,當(dāng)時有些分析師和業(yè)界專家警告說,這么做有點兒太晚了,因為沃爾瑪?shù)摹俺壷行摹焙蛣P馬特的“超級K”等連鎖商店已經(jīng)站穩(wěn)腳步。超級塔吉特的店面平均面積為17.5萬平方英尺,比一般塔吉特的標(biāo)準(zhǔn)店面多出5萬平方英尺,但是在外觀和做法上,跟面積較小的分店完全一致,包括價格適中、環(huán)境清爽、高質(zhì)量的商品。當(dāng)然,塔吉特著名的風(fēng)格和流行感也延伸到超級塔吉特新增的商品,尤其是日常用品。超級塔吉特買得到壽司和猶太食品,還有葡萄酒和限量特制的啤酒。當(dāng)然還有各式各樣的有機(jī)食品以及一家星巴克咖啡店。
就像前面說過的那樣,塔吉特一直不打算在價格上向沃爾瑪?shù)牡蛢r看齊,超級塔吉特也是如此。事實證明超級塔吉特的成功還是令人滿意的,顧客平均每個月光顧 4.5次,而一般塔吉特分店的顧客平均是3次。40%的顧客以超級塔吉特作為他們?nèi)粘S闷返闹饕少彽辏诓少徣粘S闷返念櫩彤?dāng)中,有60%的人會順便購買其他商品。到2002年夏季,美國17個州共有75家超級塔吉特分店,到2010年時可能會有350家。
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