SET：(Secure Electronic Transaction安全電子交易)是由VISA和MASTCARD所開發，是為了在Internet上進行在線交易時保證用卡支付的安全而設立的一個開放的規范。由于得到了IBM、HP、Microsoft、NetScape、VeriFone、GTE、VeriSign等很多大公司的支持，它已形成了事實上的工業標準，目前它已獲得IETF標準的認可。 
    無線電子商務：就是您可以象利用移動電話來實現今天的Internet上進行的電子商務交易。利用移動電話,您將能夠獲得營銷和銷售信息、接收訂貨信息、作出購買決策、支付款項、獲得服務或產品，最后接受所需的客戶支持。當然，與Internet一樣，并不是所有情況都適合讓整個業務流程均在您的移動電話上進行。例如，在某些情況下供貨可能是物理形式的(光驅、計算機硬件和圖書等)，而在某些情況下則是電子形式的(電影票、任何種類的服務，如資金在您帳號上的往來等等)。同樣，客戶服務往往需要進行個人接觸，而不是一個常見問題解答(FAQ)列表。
TOC：是英文Theory of Constraint的首字母縮寫，中文譯作"約束理論"。簡單來講，TOC就是關于進行改進和如何最好地實施這些改進的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業識別出在實現目標的過程中存在著哪些制約因素──TOC稱之為"約束"，并進一步指出如何實施必要的改進來一一消除這些約束，從而更有效地實現企業目標。 
    ①一套解決約束的流程。用來邏輯地、系統地回答以下為任何企業改進過程所必然提出的三個問題：改進什么？（Whattochange?）、改成什么樣子？（Whattochangeto?）以及怎樣使改進得以實現？（Howtocausethechange?） 
    ②一套日常管理工具?？捎脕泶蟠筇岣吖芾硇?，例如：如何有效溝通、如何雙贏地解決沖突、如何團隊協作、如何進行權利分配等。這些日常管理的順利開展，是成功解決約束的必備條件和基礎性工作。鑒于這方面的內容在其他管理理論中也多有涉及，本文則不再過多展開論述，而把重點放在TOC理論不同于其他理論的方面。 
    ③把TOC應用到具體領域的具有創新性的實證方案。這些領域涉及生產、分銷、營銷和銷售、項目管理和企業方向的設定等等。
數據倉庫（Data warehouse)：本世紀80年代中期，“數據倉庫之父”William H.Inmon先生在其《建立數據倉庫》一書中定義了數據倉庫的概念，隨后又給出了更為精確的定義：數據倉庫是在企業管理和決策中面向主題的、集成的、與時間相關的、不可修改的數據集合。與其他數據庫應用不同的是，數據倉庫更像一種過程，對分布在企業內部各處的業務數據的整合、加工和分析的過程。而不是一種可以購買的產品。
數據集市（Data mart）：或者叫做“小數據倉庫”。如果說數據倉庫是建立在企業級的數據模型之上的話。那么數據集市就是企業級數據倉庫的一個子集，他主要面向部門級業務，并且只面向某個特定的主題。數據集市可以在一定程度上緩解訪問數據倉庫的瓶頸。 
    聯機分析處理(OLAP)：概念最早是由關系數據庫之父E.F.Codd于1993年提出的。當時,Codd認為聯機事務處理(OLTP)已不能滿足終端用戶對數據庫查詢分析的需要,SQL對大數據庫進行的簡單查詢也不能滿足用戶分析的需求。用戶的決策分析需要對關系數據庫進行大量計算才能得到結果,而查詢的結果并不能滿足決策者提出的需求。因此Codd提出了多維數據庫和多維分析的概念,即OLAP。Codd提出OLAP的12條準則來描述OLAP系統：
    準則1 OLAP模型必須提供多維概念視圖 
    準則2 透明性準則 
    準則3 存取能力推測 
    準則4 穩定的報表能力 
    準則5 客戶/服務器體系結構 
    準則6 維的等同性準則 
    準則7 動態的稀疏矩陣處理準則 
    準則8 多用戶支持能力準則 
    準則9 非受限的跨維操作 
    準則10 直觀的數據操縱 
    準則11 靈活的報表生成 
    準則12 不受限的維與聚集層次
ROLAP：基于Codd的12條準則，各個軟件開發廠家見仁見智，其中一個流派，認為可以沿用關系型數據庫來存儲多維數據，于是，基于稀疏矩陣表示方法的星型結構（starschema）就出現了。后來又演化出雪花結構。為了與多維數據庫相區別，則把基于關系型數據庫的OLAP稱為Relational OLAP，簡稱ROLAP。代表產品有Informix Metacube、Microsoft SQL Server。
MOLAP：嚴格遵照Codd的定義，自行建立了多維數據庫，來存放聯機分析系統數據的Arbor Software,開創了多維數據存儲的先河，后來的很多家公司紛紛采用多維數據存儲。被人們稱為MuiltDimension OLAP,簡稱MOLAP，代表產品有Hyperion(原Arbor software) Essbase、Showcase STRATEGY等。
DSS：決策支持系統（Decision Support system），相當于基于數據倉庫的應用。決策支持就是在收集所有有關數據和信息，經過加工整理，來為企業決策管理層提供信息，為決策者的決策提供依據。
ETL：數據抽取（Extract）、轉換（Transform）、清洗（Cleansing）、裝載（Load）的過程。構建數據倉庫的重要一環，用戶從數據源抽取出所需的數據，經過數據清洗,最終按照預先定義好的數據倉庫模型，將數據加載到數據倉庫中去。 EIS：領導信息系統（Executive Information System）,指為了滿足無法專注于計算機技術的領導人員的信息查詢需求，而特意制定的以簡單的圖形界面訪問數據倉庫的一種應用。
BPR：業務流程重整（Business Process Reengineering）,指利用數據倉庫技術，發現并糾正企業業務流程中的弊端的一項工作。數據倉庫的重要作用之一。
BI：商業智能（Business Intelligence）,指數據倉庫相關技術與應用的通稱。指利用各種智能技術，來提升企業的商業競爭力。
數據挖掘(Data mining)：是一種決策支持過程，它主要基于AI、機器學習、統計學等技術，高度自動化地分析企業原有的數據，作出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，預測客戶的行為，幫助企業的決策者調整市場策略，減少風險，作出正確的決策。
CGI：是CommonGatewayInterface的簡稱。其主要的功能是在WWW環境下，藉由從客戶端傳遞一些訊息給WWWServer，再由WWWServer去啟動所指定的程式碼來完成特定的工作。所以更明確的說，CGI僅是在WWWServer上可執行的程式碼，而她的工作就是控制訊息要求而且產生并傳回所需的文件。
    使用CGI，你的Server可以讀取并顯示在客戶端無法讀取的格式(像是SQLDataBase)。而且可以像閘道(Gateway)一樣，在伺服端和客戶端之間，產生客戶端所需要的訊息。基本上，在此種主從式(Client/Server)的環境之下，其IPC(InterProcess Communication)的協定是利用訊息傳遞及記憶體分享(環境變數)的方式來完成。CGI有其特定的寫法及規格，必須遵守其原則，方可達到主從端資訊交流的目的。
MRAM：（ M agn e tic Rand om Ac－ ce ss M em o ry）是一種非揮發性的磁性隨機存儲器，所謂“非揮發性”是指關掉電源后，仍可以保持記憶完整，功能與 FLASH雷同；而 “隨機存取”是指中央處理器讀取資料時，不一定要從頭開始，隨時可用相同的速率，從內存的任何部位讀寫信息。 MRAM運作的基本原理與硬盤驅動器相同。和在硬盤上存儲數據一樣，數據以磁性的方向為依據，存儲為 0或 1。它存儲的數據具有永久性，直到被外界的磁場影響之后，才會改變這個磁性數據。它的速度與我們 PC所使用的內存相比更接近使用 GMR技術的，一般都有 25至 100n s，它擁有靜態隨機存儲器（Sta tic Rand om Acce ss M em o ry， SRAM）的高速讀取寫入能力，以及動態隨機存儲器（ Dyn am ic Rand om Acce ss M em o ry， DRAM）的高集成度，而且基本上可以無限次地重復寫入。
    MRAM是在 80年代初首次提出的。在 1994年，美國 Hon eyw e ll公司研發了一種使用巨磁阻（ G ian t M agn e toRe s is tive， GMR）薄膜技術的 MRAM，并投入了生產。不過，由于它的讀取寫入時間過長并且集成度低，所以應用只局限于太空和軍事領域。近年來， MRAM再度發展起來，并以取代 DRAM裝置為目標。
    與現有的快閃內存（ FLASH）、靜態隨機存取內存（ SRAM）、動態隨機存取內存（ DRAM）相比， MRAM性能都是非常優秀的。
    根據美國專業半導體研究機構 EDN分析，如將 MRAM與 DRAM、 SRAM、 FLASH等內存做比較，在“非揮發性”特色上，目前僅有 MRAM及 FLASH具此功能；而在“隨機存取”功能上，則 FLASH欠缺此項功能，僅 MRAM、 DRAM、 SRAM具備隨機存取優點。
    就“讀取速度”而言， MRAM及 SRAM的速度最快，同為 25～100n s，不過， MRAM仍比 SRAM快； DRAM則為 50～100n s，屬于中級速度；相較之下， FLASH的速度最慢。
    在寫入次數上， MRAM、 DRAM以及 SRAM則都屬同一等級，約可寫入無限次的記憶，而 FLASH則只約可寫入 106次。至于 “芯片面積”的比較， MRAM與 FLASH同屬小規格的芯片，所占空間最?。?DRAM的芯片面積則是屬于中等規格，SRAM更是屬于大面積規格的芯片，其所占的空間最大。
    在嵌入式設計規格方面， DRAM、 SRAM、 FLASH同屬良率低、須增加芯片面積設計規格；而 MRAM則是擁有性能高、不須增加芯片面積的特殊設計。
    最后在耗電量相比較，只有 MRAM以及 SRAM擁有低耗電的優點， FLASH則是屬于中級的耗電需求，至于 DRAM更是具有高耗電量的缺點。
IBM Via Voice：老百姓喜歡把計算機通俗地稱為電腦，就是希望利用電子和程序命令的組合來更多地為我們工作。然而面對冷冰冰的顯示屏和“嘈雜”的鍵盤，面對一字一詞的鍵盤輸入和繁雜的軟件使用說明，電腦不知拒多少人于千里之外。最大眾性的電腦應該是集人性化、簡單易用于一身，于是人們有了這樣的暢想：“倘使有一天，我們能夠坐在搖椅上，品著香茶，對著電腦說出想要做的事情，然后一切就都自動完成了，那該有多好”。
    “這個世界上只有想不到的，沒有做不到的。”人類的偉大也正體現于此。IBM公司經過潛心研究，集多年的技術積累，終于推出了智能化的中文語音識別系統———ViaVoice。有了ViaVoice，就可以徹底解放雙手，從此告別一片噪音的鍵盤，隨心所欲地對電腦下達命令，您怎么說，它就能怎么做，真正帶來“動口不動手”的電腦使用新時代！
    能夠讓一臺機器“聽”懂人類的語言，其實是一件非常不容易的事。作為一項高科技產品，IBMViaVoice不負重任，擔當起人類與機器之間的“翻譯”，從而極大簡化了人們操作電腦的流程。只要擁有IBMViaVoice軟件，一切都能“說得過去”，直接聽寫、編排文本格式、控制桌面、操作應用程序、發送E－mail、網上聊天皆可直接口述，速度快、準確率高，一切復雜操作，只要一句話，就可以輕松完成！
    看到這里，您可能難免會想，這是不是“吹”得有點兒玄了？其實不然，IBMViaVoice能夠做到這些，必定有它的科學道理。這里值得一提的是關于語音模型的建立。用電腦分析，每個人的語音模型都是不一樣的，在您使用ViaVoice軟件進行聽寫的同時，ViaVoice還會自動記錄、收集您的語音信息。當它記錄了足夠的語音，就可以用來建立并改進語音模型，從而逐步“領悟”了您的語言風格，以不斷提高識別的準確性。這也正是ViaVoice能夠不負眾望的“法寶”。
Internet：是將以往相互獨立的，散落在各個地方的單獨的計算機或是相對獨立的計算機局域網，借助已經發展得有相當規模的電信網絡，通過一定的通訊協議而實現更高層次的互聯。在這個互聯網絡中，一些超級的服務器通過高速的主干網絡（光纜，微波和衛星）相連，而一些較小規模的網絡則通過眾多的支干與這些巨型服務器連接。在這些連接中，包括：物理連接和軟件連接。所謂物理連接就是，各主機之間的連接利用常規電話線，高速數據線，衛星，微波或光纖等各種通信手段。那么軟件連接是什么呢？是全球網絡中的電腦使用同一種語言進行交流。換句話說，就是使用相同的通訊協議。