一、為什么掃描后的圖像不能轉換為輪廓圖？
掃描儀可以是任何通用的掃描儀，掃描圖片可以使用掃描儀隨機提供的掃描軟件；在掃描時，要選擇的圖象格式為黑白二值圖.BMP或.TIF，不能選擇灰度圖象。
二、如何準確定義并刻出所需大小的文字？
漢字在書寫過程中不會將整個位置撐滿，而是稍稍留有空隙，這便產生了占空比概念，漢字字庫制作過程中一般將占空比定為95%-98%，所以用戶在實際使用文泰刻繪軟件的過程中定義的字體大小一般會比所定的數值小，使用戶在計算文字尺寸時產生誤差，本軟件為了解決這個問題在軟件中增加了絕對字號一項，用戶可以使用絕對字號來產生和定義尺寸大小一致的漢字，以便輸出和定義完全一致的文字。
三、刻字機為什么有時刻一條線后才開始刻繪輸出？
因為上一次刻繪非正常退出，在刻字機內存中未清除落刀命令，所以刀在下一次移動前會在即時貼上刻一條線。
解決方法為關掉刻字機電源，再重新打開刻字機電源，重新進行刻繪輸出。
四、無法進入文泰刻繪環境怎么辦？
1、如果系統文件被破壞，用系統盤重新安裝一遍刻繪系統。
2、檢查文泰軟件是否正在運行，按Alt+Tab鍵切換界面來檢查。
五、刻繪輸出時刻字機不動作怎么辦？
1、檢查刻字機與計算機的連線是否正確。
Roland系列刻字機既可連在計算機串行口上，也可連在計算機并行口上，其他刻字機大多只能接在計算機串行口上。接在并行口上時，連線為標準打印機電纜，連在串行口上，請使用隨機配帶的串口連線。連接計算機串口時，注意是COM1還是COM2，必須要與刻繪輸出時菜單中的端口設置一致。
2、刻字機是否已準備好？輸出前刻字機一定要處于“聯機”狀態。
3、刻繪輸出對話框不彈出：請重新安裝系統軟件或確認是否使用了合法的文泰授權光盤進行軟件安裝。
4、刻繪輸出菜單彈出，但最后輸出菜單不彈出：Windows進程出錯，重新安裝Windows。