觸摸屏系統(tǒng)維修故障以及解決方法---工程師維修筆記
觸摸屏系統(tǒng)是一種集成了顯示和觸摸控制的器件，目前應用逐日廣泛，工業(yè)、服務業(yè)、軍事、流通業(yè)、市政、家庭（手機）等場所都得到了大規(guī)模的應用。因為觸摸屏系統(tǒng)是人機對話的橋梁，接觸比較廣泛，而它本身是玻璃為主體架構(gòu)的，比較脆弱，故障和破損率相對于其他器件也就比較高了，觸摸屏系統(tǒng)維修也因此成了一個行業(yè)。
現(xiàn)在觸摸屏系統(tǒng)維修公司比較多，但大多規(guī)模較小，良莠不齊，經(jīng)過市場的大浪淘沙，目前已經(jīng)有了象huibo等規(guī)模較大比較講信用比較有實力的觸摸屏系統(tǒng)維修公司，用戶在挑選觸摸屏系統(tǒng)維修公司的時候一定要事先考核對方的實力。
今天我就總結(jié)一下我公司工程師的維修觸摸屏時遇到的一些故障和解決方法給大家，希望對大家再修觸摸屏是有一些幫助。
　一、觸摸屏維修、觸摸無反應故障現(xiàn)象：
　　觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。
　　二、觸摸屏維修觸摸無反應故障原因：
　　(1) 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作;
　　(2) 觸摸屏發(fā)生故障;
　　(3) 觸摸屏控制卡發(fā)生故障;
　　(4) 觸摸屏信號線發(fā)生故障;
　　(5) 計算機主機的串口發(fā)生故障;
　　(6) 計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障;
　　(7) 觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。
　　三、觸摸屏維修觸摸無反應故障解決方案：
　　(1) 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮 ，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。
　　(2) 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔;其次檢查硬件所連接的串口號與軟件 所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。
　　(3) 運行驅(qū)動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏 幕 ，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發(fā)生沖突。如沒有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點待定。
　　(4) 運行驅(qū)動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行程序時，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋汀⑦B接的端口號、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關數(shù)據(jù)。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進行維修。
 (5) 安裝完驅(qū)動程序后進行第一次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細內(nèi)容。“ 沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等 ，根據(jù)提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連等。
西門子觸摸屏維修死機故障分析
觸摸屏維修技術
　　一、西門子觸摸屏維修死機的兩種原因：軟件或者硬件。
　　首先我們需要第一時間排除軟件原因，可以使用軟件進行恢復出廠設置的操作。如果不能進行恢復出場設置或者恢復出場設置后還是同樣的現(xiàn)象，那就是硬件故障，這是我們就要選擇西門子服務商進行維修。
　　二、備份和恢復的操作只能在相同型號的觸摸屏之間操作。
　　OS更新參考以下步驟，根據(jù)您的觸摸屏型號有所不同：
　　OS更新的步驟如下：
　　1. HMI 設備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設定好下載的路徑。
　　2. 在組態(tài)計算機的WinCC flexible 中選擇菜單命令“項目 ? 傳送 ? 通訊設置”。這將會打開“通訊設置”對話框。
　　3. 選擇HMI 設備類型。
　　4. 設置連接參數(shù)。
　　5. 單擊“確定”關閉對話框。
　　6. 在WinCC flexible 中選擇菜單命令“項目? 傳送? 更新操作系統(tǒng)”。
　　7. 在“映像路徑”中，選擇包含有HMI 設備映像文件*.img 的文件夾。
　　HMI 設備映像文件可以在WinCC flexible 安裝文件夾的“WinCC flexible Images”下找到，或者在相應的WinCC flexible 安裝光盤上找到。
　　8. 選擇“打開”。
　　打開映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI 設備映像文件的版本信息。
　　9. 在WinCC flexible 中選擇“更新OS”，以運行操作系統(tǒng)更新。 按照WinCC flexible 的說明進行操作。 將出現(xiàn)一個狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進度。
　　千萬注意：OS更新的時間比較長，更新完了系統(tǒng)會自動重啟，再重啟完成之前不能斷電，否則就只能拿去維修了。更新完了系統(tǒng)會自動重啟，建議用以太網(wǎng)更新，能快好多。
觸摸屏不準故障
　　故障現(xiàn)象
一臺表面聲波觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應的操作。 　　故障分析
   這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏系統(tǒng)在使用一段時間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭，然后斷電、重新啟動計算機并重新校準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修復。 　
　故障處理
   如果是電容觸摸屏系統(tǒng)在下列情況下可運行屏幕校準程序:（開始--程序--Microtouch Touchware） 　　1）第一次完成驅(qū)動軟件的安裝。 　　2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。 　　3）每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。 　　4）每次調(diào)整了控制器的頻率后。 　　5）每次光標與觸摸點不能對應時。 　　校準后,校準后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動系統(tǒng)后無需再校準屏幕。
觸摸屏系統(tǒng)無響應故障
　　故障現(xiàn)象

 一臺觸摸屏系統(tǒng)不能工作，觸摸任何部位都無響應。 　　故障分析 　　首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃爍。 　　如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機。 　　如果是表面聲波觸摸屏系統(tǒng)可進行如下檢修： 　　1、可能是觸摸屏的連線中,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請檢查連線。 　　2、可能是觸摸屏的驅(qū)動程序安裝過程中所選擇的串口號和觸摸屏實際連接的的串口號沒有對應起來,請卸載驅(qū)動重新安裝。 　　3、可能是主機為國產(chǎn)原裝機,所裝的操作系統(tǒng)為OEM版本,被廠家調(diào)整過,造成串口通訊的非標準性,與觸摸屏驅(qū)動不兼容,如果可行 請格式化硬盤,安裝系統(tǒng)后驅(qū)動觸摸屏。 　　4、有可能是觸摸屏驅(qū)動程序版本過低,請安裝最新的驅(qū)動程序 。 　　5、主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突,此時應將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。 　
　故障處理
    1、檢查觸摸屏系統(tǒng)的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。 　　2、觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。 　　3、如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計算機重新安裝驅(qū)動,或更換更新更高版本的驅(qū)動. 　　4、主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突，此時應將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容,請更換主機或主機板。 　　5）如果觸摸屏系統(tǒng)在使用了較長一段時間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。 　　如果是電容觸摸屏系統(tǒng)可進行如下檢修處理： 　　1、檢查觸摸屏的連線是否接對,如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個鍵盤轉(zhuǎn)換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機的鍵盤口,另一頭連接計算機鍵盤.將取到的5V電源的一個小頭,插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭,插入主機的9針孔.如果你的主機可以使用的是25針孔,請購買9－25的轉(zhuǎn)接頭進行轉(zhuǎn)換.如果你的主機的鍵盤口是原裝機的小鍵盤口,請購買一對大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭 。 　　2、如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對 控制卡的跳線說明 由于用戶的機器配置各不相同,同時使用的外設也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設的沖突,Micro Touch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇. 控制卡地址跳線設置說明: 　　COM 口設置 　　Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6 　　COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF 　　COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF 　　COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF 　　COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF 　　COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON 　　COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON 　　COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON 　　COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON 　　關于COM端口與中斷跳線的組合應按如下設定.特殊情況例外. 　　COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ
觸摸屏響應時間很長故障
故障現(xiàn)象 　　一臺觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應。 　　故障分析及處理 　　這有可能是觸摸屏上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即可。還有可能是主機檔次太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機。
觸摸屏系統(tǒng)局部無響應故障
故障現(xiàn)象 　　一臺觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應。 　
故障分析處理
這有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復。
系統(tǒng)正常電腦不能操作故障
故障現(xiàn)象
一臺觸摸屏系統(tǒng)，經(jīng)試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。 　　
 故障分析處理
 這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅(qū)動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動程序。
程序后系統(tǒng)無響應故障
　　故障現(xiàn)象
一臺觸摸屏系統(tǒng)，安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應。 　　
故障分析處理
首先確認觸摸屏線系統(tǒng)路連接是否正確，如不正確，應關機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

以上內(nèi)容系公司工程師筆記整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，有問題請聯(lián)系連工。