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卡迪娜(KADINA)是哈森集團(tuán)旗下的時尚女鞋品牌,創(chuàng)立于1996年,截止2016年底,已經(jīng)在全國100多個城市擁有300多家專柜。2017年伊始,卡迪娜品牌通路開始由百貨渠道逐步擴(kuò)展到專賣店。如何在失去百貨公司固有客流保障的情況下,快速提升品牌自我引流能力成為首要解決的問題。
卡迪娜品牌于2017年初引進(jìn)了合作伙伴——鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店廠家版。通過砍價、拼團(tuán)等多種營銷工具的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用,公眾號推文的運(yùn)營,從而導(dǎo)入原始推客并逐步發(fā)掘和裂變,最終形成了大批品牌忠實(shí)顧客,保證了品牌自有流量的不斷增長。卡迪娜利用廠家版建立了26個人人店子店,以分公司→線下經(jīng)銷商→線上經(jīng)銷商的擴(kuò)散模式布局線上渠道,實(shí)現(xiàn)了全渠道月銷超5000萬的成績。
時尚女鞋品牌
多元化自我的個性表達(dá)
哈森集團(tuán)是A股上市公司,創(chuàng)始于1979年,旗下?lián)碛形宕笞杂衅放疲ǖ夏仁瞧渲兄弧?ǖ夏葎?chuàng)立于1996年,專注優(yōu)選皮革,緊追時尚理念,在2014年迎來全新蛻變,為少淑女們提供“多元化自我”的個性表達(dá)方式。卡迪娜專柜及門店遍布中國大陸100多個城市,300余家商場。
卡迪娜始終走在流行趨勢的前端接觸并捕捉時尚,引領(lǐng)歐洲流行之風(fēng),注重實(shí)用性與藝術(shù)性的完美結(jié)合。品牌理念“遇見未知的自己,愛上自己的未知”,意為與每一位享受獨(dú)立自我,探索未知可能的美麗女性,一同感知時尚潮流起落。
從百貨聯(lián)營到品牌專賣
自我引流能力的質(zhì)的飛躍
隨著品牌的日漸發(fā)展,卡迪娜專柜逐漸走出百貨渠道的局限,向獨(dú)立的品牌專賣店發(fā)展,這也是時尚品牌商業(yè)模式進(jìn)化的必由之路。而脫離擁有固定客流和強(qiáng)匯聚流量能力的百貨公司,建立獨(dú)門獨(dú)戶的專賣店,對于卡迪娜而言,則是對自我引流能力的一次強(qiáng)考驗(yàn)。
卡迪娜在2017年初開始合作鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店廠家版,正是為了培育自有流量,通過移動端店鋪的運(yùn)營、活動、推廣,增強(qiáng)線上自我引流能力,結(jié)合線下門店和線上門店的同步聯(lián)動,形成流量的沉淀、裂變、正向循環(huán),為專賣店模式打下堅(jiān)實(shí)的流量基礎(chǔ)。
從依托百貨公司流量,到構(gòu)建自有流量網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化自我引流能力,謀求品牌深度發(fā)展,卡迪娜運(yùn)用人人店,完成了商業(yè)模式上的一次蛻變。
目前,卡迪娜擁有26家鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店廠家版子店,分別屬于卡迪娜在全國的分公司、直營商。鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店的強(qiáng)渠道管理功能,通過對商品線的規(guī)劃,零售價格區(qū)間的管控,有利于卡迪娜品牌總部把控全國各大直營商店鋪的運(yùn)營管理,從而形成統(tǒng)一的品牌形象。
另外,各大分銷店鋪會有各自不同的商品特賣、清貨需求,人人店子店提供了一個很好的促銷活動平臺,分公司可以根據(jù)自身需求在線上選擇特定的商品進(jìn)行特別的營銷活動。同時,結(jié)合人人店豐富的營銷工具,可以很好的節(jié)約銷售、管理成本,快速清空滯銷庫存,并且達(dá)到吸引客流、沉淀線上用戶的目的。
砍價與拼團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)對決
誰是個性化商品的適宜之選?
鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店擁有海量營銷工具,深受商戶們的喜歡,堪稱流量擔(dān)當(dāng)。卡迪娜在今年年初開始運(yùn)營人人店廠家版后,也拿起了幾個熱門工具開始熱身,在實(shí)戰(zhàn)中逐漸掌握何種營銷工具能化地實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。
砍價
卡迪娜首先選擇了砍價活動——“我允許你砍我35刀”,標(biāo)題聽起來相當(dāng)聳動。
這是卡迪娜人人店開業(yè)后的第一次活動。原價369元的鞋子,只要有35個小伙伴幫忙砍價,就可以銳減至99元。鞋子限量200雙。
這個活動先經(jīng)由公眾號預(yù)熱,反響熱烈,在4月28日當(dāng)天,砍價活動大獲成功,尤其是熱門尺碼一搶而空。
拼團(tuán)
一周后,卡迪娜接著啟用了第二種營銷工具——拼團(tuán)。
原價499元的鞋子,開了3種規(guī)模的團(tuán)。
5人團(tuán):399元
10人團(tuán):299元
30人團(tuán):199元
開團(tuán)后,需要在24小時內(nèi)完成拼團(tuán)。每個用戶有兩次發(fā)起拼團(tuán)的機(jī)會。
這個活動同樣經(jīng)過了足夠的預(yù)熱和宣傳,但是實(shí)際銷售效果卻遠(yuǎn)不如上一次的砍價。
卡迪娜分析了其中的原因:
01
卡迪娜的商品單價較高,均價在300元以上,這個價位的商品很難產(chǎn)生沖動消費(fèi),不太適宜拼團(tuán),尤其是多人拼團(tuán),30人團(tuán)在24小時內(nèi)幾乎不可能成團(tuán)。卡迪娜在以后舉行的拼團(tuán)活動中將規(guī)模改進(jìn)為2人團(tuán),大幅度降低成團(tuán)難度,效果就有明顯提升。
02
鞋子是一種個性化產(chǎn)品,不同于快消品,可以人手N件,愛美的女性不僅怕撞衫,也怕撞鞋。拼團(tuán)鞋子意味著身邊熟悉的人擁有和你一樣的鞋子,缺少了的魅力。對時尚女性而言,服飾鞋包代表品味、個性、對時尚的理解和對自我的認(rèn)知,每個人都是“不一樣的煙火”,能接受和朋友擁有一樣鞋子的用戶相對較少。
之后,卡迪娜又嘗試了多種人人店?duì)I銷工具,根據(jù)商品特點(diǎn)和用戶畫像,在實(shí)踐中分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、對比效果。最終,卡迪娜發(fā)現(xiàn)砍價活動是最適宜卡迪娜商品的營銷活動。
砍價活動的讓利幅度明顯,消費(fèi)刺激性強(qiáng),且能保證用戶購買到鞋子后不會輕易與身邊人撞款。更為重要的是,砍價通過邀請好友進(jìn)入活動頁面,可以促使流量裂變,強(qiáng)力拉新。卡迪娜在之后的砍價活動中不斷進(jìn)行優(yōu)化,保證客流與商品均價、利潤、客單價的相對平衡。
發(fā)掘、匯聚多方資源
快速積累4萬推客
想要做好鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店,第一批原始推客是不可或缺的。卡迪娜作為一家集團(tuán)公司,擁有天然的優(yōu)勢——大量的公司員工。卡迪娜號召公司員工都成為了卡迪娜人人店的推客,在開店初期就一下子就吸納了3000多人的推客。
培養(yǎng)推客既要向內(nèi)挖掘,更要向外發(fā)掘。卡迪娜將自己的推客命名為“伙伴”,在人人店店鋪首頁發(fā)布了多個招募伙伴的海報(bào),其中詳盡說明了伙伴的傭金機(jī)制、加入流程、提現(xiàn)流程等,公開、透明化的信息使有意愿成為推客的用戶能夠快速、全面地了解卡迪娜的推客政策,減少后顧之憂,限度地招攬推客。
另外,卡迪娜公眾號持續(xù)性地發(fā)布人人店活動和福利,在相關(guān)文章尾部附上成為“伙伴”的方法,通過推文、菜單欄等途徑,將公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店推客。
公司員工、用戶、公眾號粉絲等多方面資源的發(fā)掘匯聚,人人店相比線下門店的價格優(yōu)勢和營銷工具的社交裂變能力,使得卡迪娜僅半年就擁有了4萬推客
分公司→線下經(jīng)銷商→線上經(jīng)銷商
卡迪娜循序漸進(jìn)布局未來
卡迪娜使用人人店廠家版至今剛逾半年,對未來的發(fā)展布局已有大體規(guī)劃。
當(dāng)前尚屬線上布局前期,卡迪娜首先將人人店子店發(fā)放于分公司直營商,并對直營商進(jìn)行統(tǒng)一的視頻培訓(xùn),教學(xué)人人店搭建和運(yùn)營方法,在總部與分公司之間建立線上渠道體系,試水移動電商,同時把控風(fēng)險,減小磨合損失。
在熟悉人人店軟件與運(yùn)營方法之后,下一步,卡迪娜將會把人人店子店發(fā)放給遍布全國的線下經(jīng)銷商,為經(jīng)銷商提供更多的銷售渠道與平臺,協(xié)助實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營。
后期,卡迪娜將會嘗試招募線上經(jīng)銷商,建立線上三級經(jīng)銷商體系,這些經(jīng)銷商無需擁有實(shí)體門店,在鄭州點(diǎn)點(diǎn)客人人店子店進(jìn)行商品銷售、采購進(jìn)貨、營銷活動等工作,構(gòu)建純線上銷售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效的線上渠道管理。
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