美團(tuán)燒了幾十億賺人氣

肯德基繼鹿晗之后又簽了TFBOYs

小編們又在刷著微博找熱點(diǎn)準(zhǔn)備蹭一波

在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家這么努力刷熱度拉人氣，

無(wú)非為了兩個(gè)字——流量。

所謂流量也就是用戶(hù)注意力和關(guān)注度，美團(tuán)、淘寶在賺平臺(tái)的流量，小商家依靠著平臺(tái)賺小市場(chǎng)流量。參與平臺(tái)活動(dòng)、花重金買(mǎi)曝光廣告位，再簡(jiǎn)單的美團(tuán)送點(diǎn)優(yōu)惠券，都是傳統(tǒng)商家依附互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)吸引流量的手段。

但是近年商家依附大平臺(tái)獲取流量越來(lái)越困難

最近幾年平臺(tái)流量趨于飽和，大平臺(tái)掌控的流量也越來(lái)越貴，屢創(chuàng)新高的百度廣告營(yíng)收，3年廣告營(yíng)收為640億元人民幣；從2012年到2015年，廣告收入漲了近8倍的微博；2015年拿下30億元廣告收入的今日頭條；同樣，還有一直保持廣告價(jià)格漲幅和營(yíng)收的優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等大流量平臺(tái)。

對(duì)商家而言花重金在平臺(tái)促銷(xiāo)、參與平臺(tái)活動(dòng)，這些獲得的流量都是一次性的。在活動(dòng)、促銷(xiāo)結(jié)束之后又一切歸零，帶來(lái)的流量只為美團(tuán)、淘寶這些平臺(tái)做了嫁衣而已。商家是在用自己的錢(qián)、擴(kuò)大了平臺(tái)流量，又花更多的錢(qián)把流量從平臺(tái)買(mǎi)回來(lái)而已。

網(wǎng)絡(luò)流量走向趨勢(shì)

從近十年的互聯(lián)網(wǎng)流量趨勢(shì)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越趨于碎片化和垂直化，流量從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向不同的網(wǎng)紅、微信公眾號(hào)等自媒體。

在這個(gè)大前提下淘寶提出的“內(nèi)容化、社群化”口號(hào)、大小商家都推出自己的微信公眾號(hào)都是為了抓住以微信為代表的社交媒體，從中獲取流量，做好“社群電商”才是中小商家的新出路。

而今年微信新上線的“小程序”更是貫通微信的線上支付、公眾號(hào)，讓商家依托微信平臺(tái)打造自有流量圈成為可能。

小程序打造商家自有流量

微信公眾號(hào)的線上紅利期逐漸飽和，但線下流量卻還要很大一塊蛋糕沒(méi)有挖掘。鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序很大程度上就是微信為了吸收線下流量而推出的，越來(lái)越多的商家和線下各行各業(yè)通過(guò)小程序接入微信，通過(guò)鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序打通線上線下。微信“連接一切”的價(jià)值才真正發(fā)揮出來(lái)。

一、個(gè)性化服務(wù)更吸引流量

用戶(hù)晚上想吃零食，在家打開(kāi)附近的燒烤店鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序，點(diǎn)了一堆想吃的，然后下單，不一會(huì)快遞小哥就來(lái)送上門(mén)了。

當(dāng)然你會(huì)說(shuō)，這個(gè)美團(tuán)、餓了么都有這些功能啊有什么特別的？

但美團(tuán)、餓了么這類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，追求大而全，每家店中一些個(gè)性化的服務(wù)就無(wú)法滿(mǎn)足了。而且商家要依附這些平臺(tái)需要遵守規(guī)則傭金什么的，都是由這些大平臺(tái)制定，商家想提供自己的線上服務(wù)，自由度非常有限。

但如果商家做一個(gè)鄭州小程序商鋪，提供什么優(yōu)惠、選擇快遞還是自己送、是否提供分期、做什么活動(dòng)，完全由商家自己決定，有超高自由度。當(dāng)你不再受那些大平臺(tái)的限制時(shí)，你可以有更好的活動(dòng)效果、獲得更大的用戶(hù)粘性和流量。

舉個(gè)鄭州麥當(dāng)勞小程序的栗子：i麥當(dāng)勞這款小程序只有當(dāng)你在麥當(dāng)勞人工柜臺(tái)通過(guò)手機(jī)掃描進(jìn)行買(mǎi)單之后，才會(huì)獲得積分然后兌換免費(fèi)甜筒或神秘禮物。

麥當(dāng)勞在美團(tuán)上就只能放外賣(mài)、優(yōu)惠這些簡(jiǎn)單的活動(dòng)，但是麥當(dāng)勞最近推出的i麥當(dāng)勞小程序卻可以和線下聯(lián)動(dòng)讓更多人走進(jìn)餐廳，為門(mén)店引流。

二、內(nèi)容+工具增加用戶(hù)粘性

公眾號(hào)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容、增加用戶(hù)粘性的作用，小程序承擔(dān)提升用戶(hù)忠誠(chéng)度、增強(qiáng)個(gè)性化體驗(yàn)、優(yōu)化互動(dòng)環(huán)節(jié)的作用。

舉個(gè)栗子：歐萊雅美麗殿堂”公眾號(hào)的對(duì)應(yīng)鄭州點(diǎn)點(diǎn)客為“歐萊雅美麗殿堂會(huì)員俱樂(lè)部”成員提供預(yù)約服務(wù)，配合公眾號(hào)的內(nèi)容，為會(huì)員提供便捷預(yù)約窗口，方便粉絲們搶先預(yù)約體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)。

鄭州點(diǎn)點(diǎn)客中比app和卡卷包更精簡(jiǎn)，內(nèi)容信息量節(jié)制，“立即預(yù)約”服務(wù)的功能使其更為“直白”，較其他渠道等預(yù)約明顯縮短了服務(wù)路徑，只需兩三個(gè)頁(yè)面即可完成預(yù)約。

三、微信潛藏的九億流量

所有用戶(hù)幾乎都在微信，他們每天使用搭載于微信之上的服務(wù)。微信小程序很大一部分的價(jià)值來(lái)源于微信，微信將龐大的用戶(hù)精準(zhǔn)導(dǎo)流給商家。商家在附近的鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序可以被搜索到相當(dāng)于多了一個(gè)天然免費(fèi)流量入口，這對(duì)于擴(kuò)大用戶(hù)和宣傳品牌都是很大助力。幫商家在一條每天七億人路過(guò)的街上鑿一扇窗，何樂(lè)而不為呢。