天喔零食員工福利店，一家主營堅果、零食等小吃食品的店鋪，沒錯，這就是女神范冰冰曾經代言的天喔茶莊品牌，在過去不久的天喔20周年福利派送活動中，天喔鄭州點點客人人店針對新用戶、會員和推客等不同的目標受眾，共推出了6重活動，獲得了非常傲人的成績。9天的活動，天喔就新增推客超過1500名，交易額214萬，單天最高訂單數7000單。根據用戶消費行為偏好，不斷切分目標客戶

與之前做淘寶平臺不同，流量是平臺的，只需要規則、排名、性價比方面不斷優化參與平臺方的促銷活動，就可以得到一撥又一撥的流量，對老客戶的價值挖掘不是非常看重，而微商的生意，所有的流量都是自己的，相對于流量的大，微商更加看重流量的精準，因此對流量的精細化運營就非常必要。

天喔店鋪，作為主營小吃零食的店鋪，產品種類多、消費人群廣泛、消費行為差異大、偏好多，在目標客群方面很難做出全面的整體性的用戶畫像。開展20周年店慶，如何盡量讓更多的用戶群體參與進來成為一個痛點，經過客群分析，天喔店鋪依據兩套邏輯，從消費者行為偏好方面設計了相關營銷活動。

邏輯一：針對不同的用戶消費行為偏好使用營銷工具

天喔鄭州點點客人人店在這次20周年的系列福利活動中，針對用戶不一樣的消費行為偏好，使用了多種營銷工具和活動形式的組合，充分針對每一個細分用戶群開展營銷，豐富多彩的活動不僅提供了更多的選擇給用戶，同時也提高了用戶的參與度和積極性，多種活動形式組合，獲得了1 1>2的效果。

活動一：活動當天冰點價，這個活動針對怕麻煩，在消費行為方面只想簡單直接的獲取低價優惠的用戶，這個活動下所有商品都比平時價格低，一目了然，可以直接促進這部分用戶轉化。

活動二：整點秒殺，這個活動針對有耐心的用戶，在消費行為偏好方面，比較愿意參與“一元購”、“秒殺”等需要付出耐心參與的客戶。

活動三：優惠券，這個活動針對喜歡精打細算的用戶，他們在消費行為偏好方面，樂于通過合理的采購搭配最大化利用優惠券。

活動四：玩游戲拿紅包，這個活動針對比較在意任何小優惠，在消費行為方面愿意為了小額紅包付出時間精力去玩游戲的用戶。

活動五：推客激勵送好禮，這個活動針對在消費行為方面比較喜歡發朋友圈進行分享的用戶。

活動六：刺激消費送豪禮，這個活動針對有資源和渠道能夠做大額訂單的用戶，通過本活動可以刺激這部分用戶盡可能的提高客單價。

借助人人店豐富的營銷工具在20周年慶期間開展精準營銷，針對不同的消費目標群體進行了針對性的營銷活動，取得了優秀的成果。

邏輯二：營銷漏斗，自古深情留不住，總是套路得人心在本次天喔店鋪20周年慶活動中，共推出了六大活動，很多店鋪在設計營銷活動的時候沒有考慮活動的連貫性，整體性，也許單一的營銷工具有時候效果也很明顯，但是營銷工具的組合應用，連環組合拳往往能夠將流量價值最大化開發，所謂“自古深情留不住，總是套路得人心”，天喔店鋪這次20周年慶套路就很多，在六大營銷活動的基礎上，坑越挖越深，深度引導客戶，提升客單價。

六大營銷活動既是獨立開展的，但是背后也具有不斷收窄流量，但是提高客單價的營銷漏斗策劃邏輯。

從流量的數量上來說，“冰點價”活動引來的流量是最多的，人人都愛折扣，但是想賺這部分人的錢很難，必須引導其中的一部分用戶繼續跳坑，因此用“整點秒殺”和“優惠券”活動承接，誘導用戶繼續消費，提高客單價。有研究表明，用戶留存頁面時間每提高一分鐘，流量轉化率將增長15%，留存時間越長，流量轉化率越呈幾何形上漲。為了盡可能的提高流量留存時間，天喔店鋪推出玩游戲拿紅包活動，繼續挖坑，將客戶往下引導。推客激勵送好禮（裂變流量）和刺激消費送豪禮（變現流量）則針對少部分要么有人脈、要么有大單需求的客戶，總體來看六大活動是越來越聚焦更少的用戶，但是越來越是價值更大的用戶，客單價也得到大幅度提升。

流量不斷下沉，客單價不斷上升

全場冰點價（找來流量）>整點秒殺（**流量）>優惠券（沉淀流量）>游戲紅包（激活流量）>推客激勵（裂變流量）>消費送豪禮（變現流量）

具體活動詳情

活動一：優惠券

第一重活動就是最簡單直接的優惠券，天喔人人店提供了3檔優惠券供消費者領取，并設置了不同的使用門檻。3元的優惠券是可以無門檻使用的，不過限量只有500張，10元和20元的優惠券在使用時需要分別滿足單筆消費達到108元和198元。除此以外，天喔還對優惠券其他方面的使用注意事項做了詳細的介紹。

500張3元的優惠券在上線半個小時內就被搶完，而10元和20元的優惠券在活動期間也被領取了超過50000張，由此可見活動的火爆。

活動二：整點秒殺

從9月1日到9月6日期間，天喔鄭州點點客人人店每天都會在晚上8點或10點推出一款特價秒殺產品，且在活動頁面中預告了每天的活動產品和秒殺時間。每天一款秒殺產品為天喔人人店帶來了大批的流量，連續性的秒殺活動養成了用戶每天登陸的習慣，并且給第一次沒有來得及參加活動的用戶留下了參與活動的機會。活動三：玩游戲拿紅包

為了增加活動的趣味性，天喔鄭州點點客人人店還推出了一款H5小游戲，參與游戲的用戶在獲得300積分后就可以抽獎獲得金額不等的商城優惠券，在獲得了優惠券后，又進一步刺激了用戶的消費欲望。

活動四：活動當天冰點價

9月7日活動當天，天喔對全場產品都設置了較低的活動價格，刺激用戶消費。

活動五：刺激消費送豪禮

除了優惠券和超低價外，天喔鄭州點點客人人店還準備了豐富的實物獎勵，訂單實付金額前70名的消費者分別可以獲得美圖手機、天喔100元購物卡和月餅禮盒。按照訂單實付金額來發放獎品，可以刺激用戶消費更高的金額，不過商戶要注意的是獎品必須要能夠吸引目標市場，一等獎需要設置得大，能引起大部分用戶的興趣。

該活動大大刺激了會員的消費熱情，最高實付金額達到了7405元，對于單價在10-20元左右的零食來說是非常驚人的。活動六：推客激勵送好禮

推客是店鋪活動推廣中非常重要的一環，他們是活動宣傳的生力軍，天喔為了刺激推客進行分享和把更多會員轉化為推客，分別為累計推廣金額最高的前五名會員和累計發展下線最多的前五名推客準備了月餅禮盒作為獎品。因為這個活動是推客專享的，天喔提前5天就開始在各個推客群中進行宣傳預熱。

僅前5名推客的推客金額就達到了34802.15元，最高的推客金額超過16000元，這場活動不僅為天喔帶來了大量的訂單，也成為了推客們的狂歡。

活動效果

9天的活動時間內，天喔鄭州點點客人人店店鋪流量超過80萬，平均PV超過90000，特別是在20周年當天（9月7日）達到頂點，當日PV達到268202。與店鋪流量相對應的就是天喔人人店的訂單數，活動期間平均每天訂單數達到2003筆，在9月7日單天訂單數更是超過了7000筆，交易額超過10萬。